Независимая оценка качества оказываемых услуг
Социально-бытовые услуги
1) предоставление жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания, согласно утвержденным нормативам;
2) предоставление в пользование мебели согласно утвержденным нормативам;
3) приготовление и подача пищи, включая диетическое питание;
4) предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам;
5) оказание помощи в написании и прочтении писем;
6) предоставление транспорта при необходимости перевоза граждан, проживающих в учреждении для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом;
7) организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании заняться погребением.
Социально-педагогические услуги
1) социально-педагогическое консультирование;
2) социально-педагогическая диагностика и обследование личности;
3) анимационные услуги (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов граждан;
4) услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса;
5) обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации;
6) профессиональная реабилитация инвалидов, их профессиональное консультирование;
7) содействие в получении профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями.
Социально-медицинские услуги
1) оказание или содействие в оказании медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;
2) обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание);
3) содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
4) содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов;
5) оказание первичной медико-санитарной помощи;
6) содействие в организации прохождения диспансеризации;
7) госпитализация в лечебно-профилактические учреждения, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях);
8) содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помощи;
9) обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации;
10) организация квалифицированного медицинского консультирования.
11) помощь в медико-социальной адаптации и реабилитации;
12) проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки;
13) организация медико-социального обследования;
14) оказание первой доврачебной помощи;
15) проведение процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание капель и др.);
16) оказание помощи в выполнении физических упражнений;
17) организация лечебно-оздоровительных мероприятий;
18) организация лечебно-трудовой деятельности;
19) проведение санитарно-просветительной работы для решения вопросов возрастной адаптации;
20) содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;
21) содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения;
Социально-правовые услуги
1) консультирование по вопросам защиты интересов граждан, проживающих в стационарных учреждениях;
2) помощь в оформлении документов;
3) оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением;
4) оказание юридической помощи и содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат;
5) содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством;
6) содействие в сохранении занимаемых ранее по договору найма или аренды жилых помещений в домах государственного, муниципального и общественного жилищных фондов в течение шести месяцев с момента поступления в стационарное учреждение социального обслуживания, а также во внеочередном обеспечении жилым помещением в случае отказа от услуг стационарного учреждения социального обслуживания по истечении указанного срока, если не может быть возвращено ранее занимаемое помещение;
7) содействие в получении страхового медицинского полиса;
8) консультирование по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, трудовое, пенсионное законодательство, права инвалидов и др.);
Страница 1 из 2